Glossaire¶

Abonnement

Désigne la concession d’un droit d’utilisation non exclusif, nominatif, personnel et temporaire sur les Solutions Logicielles hébergées par le Prestataire.

Abonnement de services

Afin de bénéficier des services Mapotempo, un abonnement doit être souscrit. Le coût de cet abonnement est relatif au nombre de véhicules de votre flotte. Au-delà de dix véhicules, vous devez nous consulter pour bénéficier d’un tarif spécial.

Accès

Prestations permettant de rendre accessible, dans les meilleures conditions de performance et de sécurité, les Solutions Logicielles hébergées par le Prestataire.

Actualiser

(ou Rafraichir une page web) permet de voir sa version la plus récente. Il suffit de cliquer sur le bouton du navigateur « rafraichir, recharger ou actualiser la page courante » ou sur la touche F5 du clavier.

Aide à domicile

Mode d’intervention de personnes qualifiées auprès de familles, de personnes âgées, de personnes handicapées ou malades qui se trouvent dans l’incapacité d’accomplir certaines tâches de la vie courante.

Aide en ligne

Moyen de présenter une documentation consultable par internet. Elle est utilisée pour vous aider à utiliser le logiciel web Mapotempo.

Algorithme

Suite finie et non ambiguë d’opérations ou d’instructions permettant de résoudre un problème.

Anomalie

Tout défaut de conception et/ou d’hébergement et notamment de performance, bogues, erreurs se manifestant par des difficultés de fonctionnement empêchant en tout ou partie l’accès aux Solutions Logicielles par le Client.

Anomalie Bloquante

Anomalie qui empêche l’utilisation et/ou l’exploitation normale des Solutions Logicielles et cause une gêne anormale au Client.

API

Application Programming Interface ou Interface de Programmation

API de routage

Module de Mapotempo permettant le tracé d’itinéraires.

API key

(ou clé d’API) code transmis par un programme informatique à une API

Appliquer le nouveau zonage

Une fois qu’un zonage est dessiné, affectation des arrêts ou tournées aux zones.

Arrêt

(ou point d’arrêt) désigne tout lieu de dépose, d’enlèvement ou de pause. Il peut être activé ou non. Sa quantité à livrer peut changer.

Arrêt non planifié

Dans Mapotempo, point d’arrêt/adresse non affecté/e à une tournée.

ASP (ou FAH)

Application Service Provider (Fournisseur d’Applications Hébergées) – Fournisseur de Solutions Logicielles accessibles via l’internet. Il s’agit d’une utilisation d’un progiciel ou d’un logiciel consistant à confier l’infrastructure d’exploitation (serveur, stockage des données, système de surveillance et de sauvegarde, help desk, etc.) et l’application (logiciel ou progiciel) à un tiers.

Au plus rapide

Option permettant le calcul d’itinéraire en un minimum de temps.

Au plus court

Option permettant le calcul d’itinéraire en un minimum de kilomètres.

Autoroute

Voie de communication routière à chaussées séparées, réservée à la circulation rapide des véhicules motorisés, accessible grâce à des points aménagés à cet effet.

Calcul d’optimisation

L’optimisation est une branche des mathématiques et de l’informatique en tant que disciplines, cherchant à modéliser, à analyser et à résoudre analytiquement ou numériquement les problèmes qui consistent à déterminer la ou les solution(s) satisfaisant un objectif quantitatif tout en respectant d’éventuelles contraintes. Dans Mapotempo, un algorithme résout une suite de problèmes liés aux contraintes de distance, de circulation, de plages horaires, de quantité à livrer, de nombres de points d’arrêts et de temps d’arrêts.

Calculateur d’itinéraire

Programme permettant de déterminer le trajet optimum entre un point A et un point B en fonction de critères (rapidité, coût…)

Capacités véhicule

Contenance d’un véhicule. Dans Mapotempo, les capacités véhicule se définissent après la création des unités livrables et en déterminent les quantités.

Carburant

Combustible alimentant un moteur thermique. Celui-ci transforme l’énergie chimique du carburant en énergie mécanique. Dans l’application web Mapotempo, la consommation de carburant peut être calculée si vous intégrez la consommation de votre véhicule en litres pour 100km.

Cartographie

Réalisation et étude des cartes géographiques et géologiques.

Cartographie numérique

Tous les types de techniques cartographiques utilisant un système de traitement automatique de l’information, comportant un ordinateur et généralement des périphériques spécialisés. Mapotempo se base sur la cartographie libre OpenStreetMap. Les données y sont mises à jour en continu et librement par une communauté de contributeurs passionnés. Les données sont vérifiées par imagerie aérienne, récepteurs GPS et cartes classiques du terrain.

Champ personnalisé

Un champ est l’élément de base d’un formulaire. Un champ se compose a minima d’un titre et d’une zone de saisie. Dans Mapotempo, il est possible de créer, modifier et supprimer des champs de formulaire. Les champs personnalisés sont composés d’un titre, d’une zone de saisie de données par défaut et d’une zone de saisie de description.

Client (ancien terme utilisé dans Mapotempo-remplacé par Destination)

Au sens économique, toute personne ou entité qui prend la décision d’acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur. Sur le logiciel web Mapotempo, le terme client désigne chaque point de livraison. Il peut être bénéficiaire d’un service, un lieu de dépôt, un lieu d’enlèvement, un client, etc...Les clients sont associés à un véhicule pour constituer une tournée.

Client planifié en dehors des créneaux de livraison

Dans Mapotempo, il s’agit de tout client dont le point d’arrêt s’effectue avant ou après les heures définies pour le véhicule.

Code-barres

(ou code à barres) représentation d‘une donnée numérique ou alphanumérique sous forme d’un symbole constitué de barres et d’espaces dont l’épaisseur varie en fonction de symbologie. Dans Mapotempo, des codes-barres peuvent être générés pour chaque client/point d’arrêt.

Collecte de déchets

(ou récupération des déchets) est une des activités de la gestion des déchets qui contribue à la fin de vie des produits. La récupération des déchets consiste à les séparer des autres déchets avant qu’ils n’arrivent à leur traitement final.

Compétence des véhicules

Aptitude particulière d’un véhicule définie parmi les libellés créés dans le menu Clients.

Concentration urbaine

Rassemblement de la population dans les villes avec une densité croissante. Chez Mapotempo, elle est une problématique importante dans le calcul d’optimisation de tournée en rapport aux zones de fort trafic.

Configuration des véhicules

Ensemble des paramètres pour une flotte de véhicules. Sur demande, il est possible d’en créer plusieurs ; par exemple, une configuration véhicules « Matin » et une configuration véhicules « Après-midi ».

Consommation

Utiliser une matière, un produit et l’employer comme source d’énergie. Dans l’application web Mapotempo, la consommation correspond à la définition du nombre de litres qu’utilise un véhicule pour 100km.

Côté de circulation sur la voie

Dans Mapotempo, possibilité d’ordonnancer les points d’arrêt dans le sens logique des voies de circulation en interdisant les demi-tours et les traversées de voies.

Coûts conducteur (ou CC)

Ensemble des coûts relatifs à la rémunération, aux côtisations employeurs et aux frais de déplacement.

Coût fixe journalier (ou CJ)

Ensemble des coûts relatifs aux financements et renouvellements du véhicule, aux assurances, à la taxe à l’essieu et aux coûts indirects de structure

Coût kilométrique (ou CK)

Ensemble des coûts relatifs au carburant, aux pneumatiques, aux entretien-réparations et (parfois) aux péages.

Créneau de livraison

Plage horaire au cours de laquelle un service ou un produit sera délivré à son récipiendaire.

CRM

(acronyme de “Customer Relationship Management” ou “Gestion de la Relation Client”) ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. Ou logiciel de gestion client.

CSV

(Comma-separated values) format informatique ouvert représentant des données tabulaires sous forme de valeurs séparées par des virgules.

Destination

Au sens économique, toute personne ou entité qui prend la décision d’acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur. Sur le logiciel web Mapotempo, le terme destination désigne chaque point de livraison. Il peut être bénéficiaire d’un service, un lieu de dépôt, un lieu d’enlèvement, une destination, etc...Les destinations sont associées à un véhicule pour constituer une tournée.

Forcer l’heure de départ du véhicule

Fonctionnalité qui permet de respecter l’horaire indiqué au départ de la tournée. Mapotempo respecte l’horaire de début de tournée renseigné dans le paramétrage du véhicule.

Forcer l’heure de départ du véhicule

Fonctionnalité qui permet de respecter l’horaire de début renseigné dans le paramétrage véhicule. Avec le départ au plus tard, Mapotempo propose un horaire de début de tournée selon la charge de travail. Avec le départ au plus tôt, Mapotempo respecte l’horaire de début de tournée renseigné dans le paramétrage du véhicule.

Dépôt

Lieu où un professionnel entrepose un stock, du matériel ou des véhicules. Dans Mapotempo, le dépôt désigne le lieu de départ et d’arrivée d’une tournée ; il est possible d’en inventorier plusieurs pour le vidage, le remplissage d’un véhicule, ou en cas d’entrepôts multiples, par exemple.

Distance

Intervalle qui sépare deux points dans l’espace ; longueur de l’espace pour aller d’un point à un autre.

Distance maximale

Dans Mapotempo, longueur la plus grande réalisable par véhicule. Notion importante pour les parcs de véhicules électriques, par exemple.

Distancier

(ou matrice de distance) Dans un graphe valué, table des plus petites distances entre deux sommets d’une même partie connexe, parfois assortie du chemin à prendre.

Données

Désignent les données informatiques, personnelles ou non, du Client constituées lors de l’utilisation des Solutions Logicielles mises à sa disposition et stockées sur les serveurs du Prestataire.

Données à caractère personnel

Données qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent, que le traitement soit effectué par une personne physique ou une personne morale.

Durée au dépôt

Dans Mapotempo, temps de préparation avant le premier arrêt et temps de conclusion après le dernier arrêt.

Durée de visite

Définition du temps que le livreur doit passer auprès de la personne récipiendaire.

Émargement des feuilles de routes

Signature à chaque point d’arrêt d’une tournée de la feuille de route de cette tournée.

Émissions CO2e

Les émissions de CO2e sont l’ensemble des rejets dans l’atmosphère de dioxyde de carbone équivalent, c’est-à-dire, CO2 et autres gaz à effet de serre. Dans Mapotempo, chaque véhicule peut être paramétré selon sa consommation de carburant (essence, gazole ou gpl). Cela permet de calculer pour chaque véhicule le taux d’émission de CO2e.

En-tête des tournées

Dans le panneau à droite de la page plans (Plans de tournées), les tournées sont détaillées. Au-dessus de chaque tournée, une série d’informations et d’icônes permettent d’agir sur cette tournée.

Expérience utilisateur

Un usager manipulant un objet fonctionnel ou une interface homme-machine obtient un résultat et un ressenti, c’est ce que l’on appelle l’expérience utilisateur.

Export

Extraction de données d’une application dans le but de les réutiliser ailleurs.

Export csv

Extraction de données d’une application dans le but de les réutiliser ailleurs sous format csv (format de fichier tabulé simple permettant l’interopérabilité).

Export vers GPS Pro

Transfert des données d’une application web (ici, Mapotempo) vers les appareils en véhicule (de type GPS).

Entretien informatique

Maintenance de postes informatiques et de serveurs.

Fenêtre contextuelle

(ou fenêtre popup) Fenêtre s’ouvrant au survol ou au clic sur un élément d’une page web. Elle apporte une ou plusieurs informations sur l’élément survolé ou cliqué?

Feuille de route

Plan des visites prévues lors d’une tournée.

Fichier

Ensemble de données regroupées en une unité indépendante de traitement informatique. Dans Mapotempo, vous pouvez importer vos fichiers clients ou exporter la base de données clients.

Fin de souscription

Moment où la signature d’un contrat d’adhésion à des services ou à des produits prend fin.

Flotte de véhicules

Parc de véhicules automobiles.

Forfait

Clause d’un contrat qui fixe à un montant invariable le prix d’une prestation. Dans Mapotempo, chaque forfait est calculé selon le nombre de véhicules d’un client.

Fonds de carte

avec OpenStreetMap, différents « designs » de carte sont disponibles. Par défaut, le fonds de carte MapBox Street est utilisé. Selon votre préférence, vous pouvez choisir d’autres fonds de carte.

Frais d’acquisition

Frais perçus lors de l’acquisition d’un bien ou d’un service. Il s’oppose à l’abonnement à une offre de services.

Frais d’usure

En automobile, les frais d’usure désignent l’ensemble des coûts provoqués par l’utilisation d’un véhicule.

Fréquences de livraison

Nombre de livraisons effectuées et répétitions de celles-ci sur une période donnée.

Géocodage

Détermination de coordonnées géographiques (latitude, longitude) à une adresse ou à un fichier d’adresses. Le géocodage inversé consiste à trouver une adresse correspondant à des coordonnées XY.

Géolocalisation

Procédé permettant de positionner un objet sur un plan ou une carte à l’aide de ses coordonnées géographiques.

Glisser-déposer

Méthode consistant à utiliser une souris, un pavé ou un écran, dans une interface graphique, afin de le déplacer d’un endroit à un autre.

GPX

(GPS eXchange Format) format de fichier permettant l’échange de coordonnées GPS.

Hébergement web

Espace permettant à un hébergeur web de mettre à disposition des internautes des sites web conçus et gérés par des tiers.

Hors créneau véhicule

Dans Mapotempo, ce message d’alerte peut apparaître lorsqu’une tournée dure plus longtemps que les plages horaires qui ont été définies pour l’usage du véhicule.

Hors créneau client

Dans Mapotempo, ce message d’alerte peut apparaître lorsqu’une tournée prévoit le passage à un point d’arrêt après l’heure prévue pour la livraison d’un client.

Hors capacité véhicule

Dans Mapotempo, ce message d’alerte peut apparaître lorsqu’une tournée compte plus d’unités à livrer que le véhicule n’est capable d’en transporter (vérifier le paramétrage des véhicules).

iCal

(abréviation de iCalendar) format de données pour les échanges de données de calendrier.

Icône

Petit pictogramme représentant une action, un objet, un logiciel, un type de fichier, etc. permettant de simplifier l’utilisation.

Identifiant

Désigne les noms et mot de passe du Client lui permettant d’avoir accès à ses Données et aux Solutions Logicielles hébergées par le Prestataire.

ImpEcran

Raccourci pour Impression d’Ecran, cette touche permet de générer une image de l’écran au moment où elle est prise.

Import

Chargement d’un fichier dans un système ou une base de données.

Indicateur de précision du géocodage

Système de notation de l’exactitude de la correspondance d’une adresse et de ses coordonnées géographiques.

Interfaçage

Action de prendre les dispositions appropriées pour réaliser la « collaboration » entre deux parties d’un système.

Internet

Ensemble de réseaux informatiques et de télécommunication interconnectés, de dimension mondiale, permettant l’accès à des contenus par des utilisateurs, via des serveurs ; chaque élément de ce réseau appartient à des organismes privés et publics qui les exploitent en coopération, sans obligation bilatérale de qualité.

Inter-urbain

Qui établit les communications d’une ville à une autre. Sur l’application Mapotempo, cela désigne le type de tournée et détermine la vitesse d’un véhicule.

Isochrone

Dont la période a une durée constante.

Isodistant

Dont la distance a une longueur constante.

Itinéraire

Chemin à suivre pour se rendre d’un endroit à un autre. Le terme s’applique pour n’importe quel mode de transport, qu’il soit terrestre, maritime ou aérien, motorisé ou non.

KML

(Keyhole Markup Language – Langage à base de balises géolocales) fondé sur le formalisme XML, ce langage est destiné à la gestion de l’affichage de données géospatiales.

Libellé

Mention portée sur un document. Dans le logiciel web Mapotempo, le libellé permet d’étiqueter une caractéristique à un client ou à un plan.

Licence

Permis d’exercer une activité soumise à autorisation préalable.

Lieu d’arrivée

Fin d’un parcours. Endroit auquel on accède pour terminer. L’application Mapotempo considère le lieu de dépôt de véhicule à la fin de la tournée.

Lieu de départ

Début d’un parcours. Endroit duquel on part pour commencer. L’application Mapotempo considère le lieu de dépôt de véhicule au départ de la tournée.

Lieu de dépôt

Lieu où l’on entrepose, dépose des choses (magasin, entrepôt...). Chez Mapotempo, le lieu de dépôt désigne le point de départ, d’arrivée ou de pause.

Livraison

Chaque livraison est désignée par le client. Il peut s’agir d’un lieu de dépose ou d’enlèvement.

Livreur

Personne chargée de l’approvisionnement ou de la livraison de marchandises au domicile des clients ou au sein d’entreprises.

Logiciel de gestion client

(ou CRM) ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client.

Logiciel en tant que service

(ou Software as a service (SaaS)) modèle d’exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l’utilisateur.

Logiciel libre

Logiciel dont l’utilisation, l’étude, la modification et la duplication en vue de sa diffusion sont permises, techniquement et légalement. Les contributeurs sont volontaires et bénévoles.

Logiciel-métier

Logiciel développé pour répondre à un (ou à des) besoin(s) spécifique(s) dans une organisation donnée (entreprise, association, ...)

Logistique

Activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d’une organisation, dans le but de mettre à disposition les ressources correspondant à des besoins (plus ou moins) déterminés, et ce, en respectant les conditions économiques prévues, le degré de qualité de service attendu, les conditions de sécurité et de sûreté réputées satisfaisantes.

Mapotempo

Application web (ou logiciel web, ou web app) permettant la planification et l’optimisation des tournées de professionnels au sein d’associations, de collectivités territoriales et d’entreprises privées.

Mise à jour

(souvent abrégée en MAJ ou MàJ) action qui consiste à mettre «à niveau»/«renouveler» un logiciel informatique, un service ou une prestation par l’utilisation d’une nouvelle version d’un logiciel, micrologiciel, inter-logiciel ou encore le contenu de quelconques données.

Navigation

(multimédia) action de passer d’une information à une autre dans un document web.

OpenStreetMap

(OSM) est un projet qui a pour but de constituer une base de données géographiques mondiales libres (permettant par exemple de créer des cartes sous licence libre), en utilisant le système GPS pour des relevés sur le terrain et d’autres données libres.

Optimisation

Action d’obtenir le meilleur, d’améliorer un fonctionnement, un rendement, une utilisation. La web app Mapotempo contient un algorithme de calcul qui optimise le temps de tournées.

Panneau plan de tournée

Dans Mapotempo, affichage des tournées sous formes de listings des points d’arrêts.

Paramétrage global

Espace de paramétrage des informations propres à l’utilisateur de l’application.

Paramétrer le véhicule

Dans Mapotempo, ensemble des données à intégrer pour « qualifier » un véhicule. Ce paramétrage est possible sur chaque fiche véhicule.

Pas de géolocalisation

Dans Mapotempo, ce message d’alerte peut apparaître lorsque la position géographique d’un client n’est pas déterminée.

Pause

(ou plage repos) suspension momentanée d’une activité pour permettre le repos. Dans Mapotempo, on peut définir la plage de repos entre deux horaires ou selon un lieu.

Pick-up and Delivery

Service comprenant le ramassage du fret dans les locaux de l’expéditeur et sa livraison dans les locaux du destinataire. Dans Mapotempo Web, la fonctionnalité Pick-up and Delivery dépend des connexions à créer entre visites. Il faut déclarer une visite comme point de collecte, puis, une autre visite comme point de livraison.

Piéton

Personne qui circule à pied.

Plage horaire

Créneau défini par une heure de début et une heure de fin au cours duquel des actions sont possibles. L’intervention ne correspond pas forcément à la totalité du créneau.

Planification

Organisation dans le temps de la réalisation d’objectifs dans un domaine précis, avec différents moyens mis en œuvre et sur une durée précise.

Plan (Plan de tournées)

Organisation d’un ensemble de tournées.

Planning

Organisation d’un plan de travail, emploi du temps, programme de travail.

Poids lourd

Véhicule routier de plus de 3,5 tonnes de poids total autorisé en charge (PTAC) affecté soit au transport de marchandises (porteur, véhicule articulé, train routier), soit au transport de personnes (bus, car, trolleybus).

Point d’Arrêt

Dans Mapotempo, il s’agit des lieux de visites des clients.

Point de livraison

Lieu où le produit et le service doit être livré. Une tournée comporte plusieurs points de livraison.

Politique environnementale

Une déclaration effectuée par l’établissement sur ses intentions et principes par rapport à son comportement environnemental en général, qui offre un cadre à son action et établit ses objectifs et buts en matière d’environnement. La Politique environnementale est définie au plus haut niveau hiérarchique.

Portage de repas

Service d’aide à la personne, organisé par les collectivités territoriales, des entreprises ou des associations chargées de la livraison de plateaux-repas aux personnes âgées nécessitant une aide aux repas, qu’elle soit ponctuelle ou régulière.

Positionner manuellement sur la carte

Option permettant le déplacement par glisser-déposer d’un point vers une autre zone de la carte. Cela permet de repositionner un point d’arrêt suite à un mauvais géocodage ou ajuster la position pour un calcul d’itinéraire plus juste.

Priorité

Droit de passer avant un autre ou avant les autres, en vertu d’un règlement, d’une loi, etc. Dans Mapotempo, la priorité peut être donnée à une (ou plusieurs) visite(s) sur une (ou plusieurs) autre(s) visite(s).

Qualité du géocodage

Mesure de la pertinence des coordonnées par rapport à l’adresse renseignée.

Quantité à livrer

Nombre de colis qu’un livreur doit transmettre à un endroit. Dans l’application web Mapotempo, la quantité à livrer permet de déterminer le nombre de produits ou de services à transmettre à un endroit. Il s’agit d’une unité, on peut considérer qu’il s’agit d’un plateau-repas, d’un litre d’huile usagée, d’un sac de gravats, d’une affiche à déposer…

Recalculer

Lancer le calcul d’optimisation une nouvelle fois ou suite à des modifications.

Référence

Selon votre logiciel-métier, vos clients peuvent avoir une référence. Cette référence est non-obligatoire. Elle peut être renseignée à la création manuelle d’un client ou intégrée dans le tableur de la liste clients. Elle est utilisée lors des mises à jour des données pour retrouver le bon client et ne devrait pas être altérée.

Sauvegarde

En informatique, opération qui consiste à dupliquer et à mettre en sécurité les données contenues dans un système informatique. Avec Mapotempo, vos données sont sauvegardées sur des serveurs sécurisés.

Section à péage

Portion d’itinéraire nécessitant un paiement.

Sectorisation

Division en secteurs. Dans Mapotempo, les termes de zonage et de zones sont employés.

Serveur

Dispositif informatique matériel ou logiciel qui offre des services tels que l’accès au web, le courrier électronique, le partage d’imprimantes, le commerce électronique…

Services

Désigne l’ensemble des prestations telles que la mise à disposition à distance de Solutions Logicielles hébergées par le Prestataire, le traitement des données communiquées, la sauvegarde, ou encore la maintenance des Solutions Logicielles mises à disposition.

SMS

(Small Message System - Minimessage) Dans Mapotempo Live, les SMS sont envoyés au départ du livreur et à l’approche du lieu de livraison.

Solutions logicielles

Programmes informatiques hébergés pour le compte du Prestataire et exécutables à distance par le Client.

Statuts de commande

Dans Mapotempo, ils désignent l’information renvoyée par Mapotempo Live depuis le mobile du livreur. La commande peut être : planifiée, démarrée, terminée, rejetée ou suspendue.

Support

Assistance technique et fonctionnelle permettant à un utilisateur de comprendre, d’apprendre ou d’améliorer son usage d’une application.

Temps de planification

Action d’organiser dans le temps une succession d’actions ou d’évènements afin de réaliser un objectif particulier ou un projet dans un temps donné.

Temps de trajet

Calcul des minutes ou heures passées dans un véhicule en déplacement.

Termes métiers

Selon le domaine d’activité, les termes génériques de Clients, Véhicules peuvent être impropres. Les termes métiers sont un groupe de champs permettant de préciser les termes génériques avec les mots du domaine d’activité.

Tournée

Voyage, déplacement de caractère professionnel, effectué par un agent, un fonctionnaire, un commerçant, un représentant, etc...selon un itinéraire déterminé dans le but de visiter un ensemble de destinations. Sur Mapotempo, l’ensemble des tournées constituent un plan.

Tournée verrouillée / tournée déverrouillée

Le verrouillage/déverrouillage des tournées est une option permettant l’isolation (ou non) d’une ou plusieurs tournée(s).

Tournée masquée / tournée affichée

L’affichage ou le masquage des tournées sont des options permettant de visualiser ou de cacher une (ou plusieurs) tournée(s).

Trafic

Ensemble des transports ou des circulations de véhicules qui s’effectuent pendant une durée définie sur un territoire déterminé.

Traitement des données

En informatique, série de processus permettant d’extraire de l’information ou de produire du savoir à partir de données brutes. Ces processus sont majoritairement automatisés.

Unité de longueur

Étalon des distances ; km ou miles.

Unité livrable

Étalon transporté ; il peut s’agir de pièces, de masses, de volumes, etc...

Urbain

Qui appartient à la ville. Sur l’application Mapotempo, cela désigne le type de tournée et détermine la vitesse d’un véhicule.

Véhicule

Tout engin mobile qui permet de déplacer des personnes, des produits ou des services d’un point à un autre. Au sein de Mapotempo, le véhicule englobe l’ensemble des points de livraison et donc par extension une tournée.

Véhicule léger

Véhicule dont le PTAC (Poids Total Autorisé en Charge) est inférieur ou égal à 3,5 tonnes.

Vélo

Véhicule à deux roues mû par un système de pédalier qui entraîne une roue.

Visites multiples

Dans Mapotempo, possibilité de se rendre plusieurs fois lors d’une même tournée chez un même client.

VoIP

(acronyme qui signifie Voice Over Internet Protocol) transmission de la voix via Internet. C’est une technologie qui permet de délivrer des communications vocales ou multimédia (vidéo par exemple) via le réseau Internet (IP).

Zonage

(syn. Sectorisation) division d’un territoire en zones (ou secteurs). Sur Mapotempo, le zonage permet de visualiser des secteurs de tournées et, ainsi, de déterminer la pertinence des tournées.

Zone géographique

(ou zone) secteur territorial déterminé. Sur Mapotempo, il est possible de déterminer une ou plusieurs zones au sein de chaque plan.